Mandagumo taisyklės: verslo etiketas biure

A2011 m. apklausa paskelbta Monster.com tinklaraštyje71 % apklausos respondentų mano, kad jų bendradarbių manieras reikia tobulinti arba jos buvo visiškai grubios. Daugiau nei ketvirtadalis respondentų bendradarbių pateko į šią visiškai grubią kategoriją. Šiame verslo vadoveetiketasviduje biuras , parodysime, ko nemėgsta jūsų bendradarbiai, kaip galite pagerinti savo manieras ir kreiptis į bendradarbius dėl problemų.

1. Kaip etiketas gali būti svarbus (amerikietiškoje) darbo aplinkoje?
2. Verslo etiketas – tai savęs valdymas
3. Kreipimasis į bendradarbius apie problemas (paprastas vadovas, pagrįstas nesmurtinio bendravimo principais)
4. Aprangos nuleidimas

Ar taupome manieras savo asmeniniam gyvenimui? Ir jei taip, kas gali mus kaltinti? Darbe turime mažai pasirinkimo, su kuo dirbti, kam atsiskaityti; kiek valandų dirbame; ką rengtis; kur valgyti; kiek laiko galime valgyti; ir ar įmonė laikosi savo politikos ir procedūrų bei jų laikosi.

Koks tu mandagus ir ko labiausiai nekenčia tavo bendradarbiai

Su bendradarbiais praleidžiame daugiau laiko nei su partneriais, sutuoktiniais, šeima ir draugais. Darbe dingsta leidimas laisvai kalbėti. Mes dažnai sutariame, kad sutartume, nenorėdami supriešinti biuro ar kabinos draugo. Ar darbe prancūzų filosofas Jeanas-Paulis Sartre'as tai padarė teisingai? Tas pragaras yra kiti žmonės?

Bosai, kurie neprižiūri, o paima įkaitus; bendradarbių išskirtas nešvarumas, nesvarbu, ar tai būtų pasenęs neseniai skalbtų daiktų įdegis, ar atsidavimas kirvio kūno gaminiams; kiti bendradarbiai niurzga apie viršininką, savo darbą, savo vaikai , jų kūno dydis, meilės gyvenimas, meilės trūkumas; iš pažiūros nesibaigiančios tobulėjimo programos, kurias skelbia nepriklausomo mąstymo banda, atsispindi aukštesnėje vadovybėje – smerkkite visa tai niūriausiais, nešvankiausiais ir garsiausiais žodžiais ir greitai rasite giminingų dvasių. Galite smerkti, bet kokia jums kaina? Kiek streso sukuriame sau dėl to, kaip reaguojame į savo bendradarbius?

Kaip etiketas gali būti svarbus (amerikietiškoje) darbo aplinkoje?

Etiketasdarbe dabar atrodo keista, kaip besisukantis telefonas ar rankinė rašomoji mašinėlė. Dėl šio keistumo galime daryti išvadą, kad manierų nuosmukis mus ištiko (vėl!). Tačiau protegiška mūsų egzistencijos prigimtis – atsipalaidavęs, susirūpinęs elgesys, nukreiptas į artimuosius ir draugus, palyginti su įtempta, kartais kunkuliuojančia asmenybe darbe, negali nuslėpti šios paprastos tiesos: kaip mes viską darome, taip ir darome viską.

Tai, kaip elgiamės darbe, turi įtakos tam, kaip elgiamės namuose. Įsipareigojimas siekti geresnių santykių darbe pagerins jūsų meilės gyvenimą. Bet kaip?

Mes galime valdyti tik save. Tai, kaip elgiamės darbe, gali užtikrinti didesnį pasitikėjimą savimi, laisvesnį požiūrį ir netgi paaukštinimą. Stengiamės sukurti bendruomeniškumo ir simpatiškumo aurą. Jei atvykstame į darbą vėlai, norime, kad kiti susidarytų palankią nuomonę apie mus, nepaisant mūsų pavėluoto charakterio netikrumo.

Iš mūsų pačių bendradarbių pragaro galime pastebėti, kad etiketas mus gelbsti. Nesvarbu, ar į manieras žiūrite kaip į kaukę, ar kaip į kelią į nušvitimą, elgesys su kitais ir savimi padės sukurti malonesnį ir malonesnį biuro darbuotoją.

Verslo etiketas – tai savęs valdymas

Apkalbos netinka [Image Credit: Poetai ir kvantai ]

1. Apkalbos

Apkalbos sulaukia blogo repo, bet paskalos gali mus apsaugoti. Bendradarbis gali pavogti idėjas ar dirbti arba, dar blogiau, užtemdyti naujus darbuotojus arba suburti tam tikrų tipų bendradarbius. Pasidaliję šiomis įžvalgomis, jei manote, kad galite tai padaryti, galite išgelbėti kitą bendradarbį nuo šio smurtautojo veiksmų.

Vis dėlto tuščiosios eigos muštynės? Tęskite atsargiai. Laisvos lūpos gali nuskandinti jūsų laivą. Dalijimasis faktais apie kitą bendradarbį skiriasi nuo pašnibždomis sklindančių gandų. Tačiau abu gali priversti jūsų viršininką suabejoti; tačiau faktais pagrįstos apkalbos turi savotišką nuolankumą. Tuščiosios eigos gandas atrodo kaip verkšlenimas.

Visada gerbkite kitų žmonių laiką

2. Vėlavimas

Savalaikiškumas rodo patikimumą. Jei negalite atvykti į darbą laiku, ko dar negalite padaryti? Mums visiems patiktų darbo vieta, kurioje mūsų bendradarbiai priimtų visas mūsų nesėkmes. Dar geriau, kai klystame, jie neturėtų daryti prielaidų apie mus. Čia į galvą ateina kažkas apie kiaulių skraidymą.

Savo gyvenime valdome daugybę kintamųjų. Savalaikiškumas yra sąrašo viršuje.

Vėlavimas taip pat rodo, kad manote, kad jūsų laikas yra vertingesnis nei kiti. Vėlavimas rodo savotišką laiko vagystę. Dėl pavėlavimo taip pat gali atsirasti atsainumo ir dėmesio stokos detalėms suvokimas.

Kruopščiai praktikuojamas vėlavimas sukelia pasipiktinimą. Kai pastebėsite, kad jums teisėtai reikia bendradarbių paramos, mažiau skrupulingi bendradarbiai gali pasinaudoti galimybe jus dar labiau atskleisti. Jų ilgalaikis pasipiktinimas dabar rado išeitį. Dėl nuolatinio vėlavimo jūsų viršininkas gali patikėti jūsų bendradarbiu. Jūs privertėte savo viršininką patikėti, kad nesate patikimas.

Jei nuolat vėluojate, išsiaiškinkite, kodėl. Ar reikia nustatyti žadintuvą 10 minučių anksčiau? Prieš išeidami į pensiją, pasidėti darbo drabužius? Ruošti pietus po vakarienės?

Svarbu prižiūrėti nagus

3. Asmeninis groomingas

Ar rūpinatės savo išvaizda ir kūno kvapais? Gerai. Jūsų bendradarbiai nepastebės jūsų bjauraus kvapo. Jie taip pat nežiūrės į ketvirčio dydžio dėmę ant jūsų kaklaraištis arbamarškinėliai, arba.

Asmeninistvarkymassako, kad aš rūpinuosi manimi pakankamai, kad rūpinčiausi tavimi. Jei nuspręsite nesimaudyti, teiginiai apie snobiškumą neturi ir nebus svarbūs. Žmonės nuolat teisia. Ir mes griežtai vertiname žmones, kurie užuodžia kvapą, turi nemalonų burnos kvapą, atsiskleidžia opos arba juos įkando/pjauna rankų nagai Biure. Du man pažįstami vyrai atsisakė įpročio reguliariai maudytis. Abu neteko pelningų darbo paaukštinimų žmonėms, kurie aiškiai turėjo mažiau įgūdžių.

Lorenzo Villoresi Kelnas [Vaizdo kreditas: Lorenzo Villoresi ]

Stiprūs odekolonai, muilai ir antiperspirantai

Mes, JAV, demonstruojame dvigubai keistą elgesį – dažnai prausiamės tik tam, kad pasinertume į nenatūralių, pavasariškai kvepiančių kūno produktų mišinį.

Kaip ir sulikerisiraprangapirkti patį geriausią odekolonas ir maudymosi produktus, kuriuos galite sau leisti. Kuo geresni ingredientai, tuo geresnis kvapas. Pigu sudedamosios dalys sukuria kvapus, kurie užsitęsia, krenta, o ekstremaliais atvejais sukelia akių ašarojimą ir čiaudulį.

Apsvarstykite galimybę išleisti daugiau šiems produktams ir pirkite kokybiškus produktus

[Vaizdo kreditas: Lucas Law ]

4. Dosnumas ir paslaugumas

Egzistuoja bendradarbių tipas, kuriam malonu priversti kitus, ypač naujus bendradarbius, nuolat užduoti klausimus; kokie klausimai jums kyla, kodėl jis man to nepasakė, kai uždaviau paskutinį klausimą? Į kurį, jei paklaustum, jis atsakytų: Nes tu neklausei.

Kad būtume suvokiami kaip naudingi, turime įžvelgti žmonių silpnybes bei nerimą ir elgtis taip, kaip jiems atrodo naudinga. Ar turite viršininką, kuris visada pamiršta sudaryti susitikimo darbotvarkę? Likus savaitei iki susitikimo išsiųskite jai priminimą. Ar bendradarbis bando užbaigti didelį projektą prieš išvykdamas atostogų? Pasiūlykite protokoluoti susitikimą arba pasidaryti kopijas kitam susitikimui. Po pietų vyksta susirinkimai, padedantys išvalyti.

Noras padėti žmonėms rodo, kad už jus nėra užduočių. Paslaugumas tampa dosnumu, kai pasiūlote pagalbą kito asmens neprašant.

5. Asmens atskleidimas

Pokalbio menas apibūdina mažųjų pokalbių funkciją Amerikos kultūroje: Mes naudojame jį kaip būdą sukurti didesnį pokalbio intymumą. Tačiau darbe mūsų pokalbiai retai neapsiriboja smulkmenomis, ir tai yra rimta priežastis.

Asmeninės informacijos atskleidimas darbe kelia pavojų bendradarbiams, kurių charakteriai ne tokie kilnūs. Mes negalime pasirinkti savo bendradarbių. Asmeniniame gyvenime mes rūpestingai renkamės draugus ir gyvenimo draugus. Ar jie malonūs? Ar jieklausyk? Ar jie gali išlaikyti mano pasitikėjimą?

Darbe nesvarbu, ar jūsų kabinos draugas elgiasi maloniai, ar ne, neturi jokios įtakos. Jūs vis tiek turite dirbti su juo ir gerai dirbti, jei nenorite išgirsti savo viršininko. Ilgos valandos, kurias praleidžiame darbe, vilioja pasidalyti savo detalėmis, kuriomis tikrai turėtume dalytis tik su reikšmingais žmonėmis ar artimais draugais.

Mes esame žmonės. Mes trokštame ryšio ir prasmės iš kitų žmonių. Tačiau iš pažiūros tuščiai atskleistas atskleidimas apie laiką, kai apgaudinėjote golfą vidurinėje mokykloje ir nors jums dabar jau daugiau nei 40, gali sprogti jums į veidą. Istorijos tampa suktos ir netinkamai naudojamos. Žmonės nori elgtis teisingai, tačiau daugelis žmonių labai mažai galvoja apie save, liūdnai, todėl elgiasi atitinkamai.

Laikykite save laimingu, jei darbe rasite patikėtinį. Tuo tarpu kalbėkite su bendradarbiais, prisidėkite prie pokalbių ir dalinkitės informacija, kuria jaučiatės patogiai dalindamiesi su bet kuo.

Išsaugokite savo humorą bendradarbiams, kurie tai tikrai supras

6. Humoras

Galime naudoti humorą, kad palengvintume įtemptą bendravimą, nukreiptume kritiką ir išvengtume gynybinio skambesio. Taip pat galime panaudoti humorą, kad padėtume bendradarbiams suprasti nepatogią asmeninę situaciją.

Sarkazmas ir ironija, du kertiniai amerikietiško humoro akmenys, gali būti lengvai nesuprasti, net ir kalbantys amerikiečių anglų kalba. Išsaugokite tą humorą bendramintiems bendradarbiams. Visiems kitiems juokaukite savo lėšomis ir niekada nejuokaukite kitų sąskaita dėl bet kokios priežasties.

Netvarkingas stalas [Image Credit: Jobs.net ]

7. Netvarkingumas

Galite gyventi minimalistinį, tvarkingą gyvenimą. Kiti gali gyventi maksimaliai. Jei bendradarbio netvarkingumas turi įtakos jūsų darbo rezultatams, pasakykite ką nors. Jei manote, kad netvarka yra įžeidžianti dėl estetinių priežasčių, turite patys spręsti šiuos jausmus.

Jei galite susitvarkyti, padarykite tai. Mes, JAV, linkę pridėti pozityvaus etiško elgesio fantaziją žmonėms, kurie laikosi savo biurai tvarkingas ir tvarkingas, nepaisant tikrosios to įsitikinimo tiesos. Kaip ir su asmeniniu tvarkymu, tvarkingumas dvelkia tvarka ir morale. Jei sugebėsite tai padaryti, kiti taip pat apie jus žiūrės teigiamai.

8. Kantrybė

Atrodo, kad norime begalinės kantrybės iš kitų, tačiau stengiamės suteikti tokį gerumą kitiems. Jei mums nepatinka žmogus, bandantis mūsų kantrybę, greičiau prarandame nuotaiką. Praradus ramybę atrodome prastai.

Jei jums trūksta kantrybės ir norite jos turėti daugiau, savaitę ar dvi atlikite šiuos veiksmus:

1. Pastebėkite savo trigerius ir priežastis, dėl kurių prarandate kantrybę.
2. Užsirašykite savo trigerius ir nustatykite modelius (paros laikas, specifinis elgesys, konkretus asmuo).
3. Prisižadėk pasikeisti ir susitaikyk su tuo, kad tau gali nepavykti.
4. Bandyk iš naujo.

Būkite dėmesingi kitiems pietaudami [Image Credit: BALTASIS NAMAS JAKIMOJE ]

9. Valgymas

Maistas kvepia ir valgymas prie stalo

Pagal DailyMail tyrimą, kurį užsakė sriubos įmonė , respondentai triukšmingą valgymą vertino kaip labiau varginantį, nei netvarkingus, įprastai vėluojančius ar verkšlenančius bendradarbius. Kartais žmonės valgo prie savo stalo, nes neranda ramybės darbuotojų pietų kambaryje. Kartais jie taip elgiasi, nes gali dirbti įmonėje, kuri tikrai tiki darbo pietumis.

Tik nevalgyk garsiai.

Maisto kvapai erzina ir bendradarbius. Tai, ką skaniai ir maloniai kvepia, žinome dėl savo kultūrinio auklėjimo. Dauguma amerikiečių poetiškai vertina lašinius; ispanai panašiai jaučia alyvuogių aliejų. Mikrobangų krosnelėžuvispersonalevirtuvėgali sukelti nesantaiką ir priversti paleisti paskalų traukinį.

Galbūt galite paprašyti savo viršininko sutrumpinti pietų pertrauką, kad jūsų neliktų įžeidžiantys kvapai. Arba pasinerkite giliai į save. Priminkite sau, kad gyvenime neturime jokių garantijų, o mažiausiai – gyvenimą be dalykų, kurie mums atrodo dvokia.

Apsvarstykite galimybę pasirinkti retro ir iš tikrųjų padarykite pietų pertrauką. Žinote tą, kur atsikeliate iš savo kabinos ir išeinate iš pastato? Gali daryti stebuklus ir jūsų nosiai, ir stresui!

10. Sąžiningumas

Kada galima pagrįstai meluoti darbe? Kada taktiškumas tampa netikslingas?

Kai kurie manierų ekspertai jums lieps niekada nemeluoti darbe. Priklausomai nuo jūsų kultūrinio konteksto, galite turėti didesnę ar mažesnę laisvę sužinoti apie žmones kirpimai , drabužiai, šeimos nuotraukos, kačių vaizdo įrašai ir kiti klausimai, kurių jums gali kilti. Amerikoje nuolat gulime darbe. Kai bendradarbis paklausia, kaip mums sekasi, socialinis scenarijus nurodo, kad atsakome teigiamai. Atsakymas neigiamai reiškia, kad mūsų požiūris yra blogas. Tam tikras melas ateina dirbant Amerikoje.

Rimtesniuose dalykuose (finansiniai netinkamumai, seksualinis priekabiavimas) sąžiningumas yra bene geriausia išeitis. Apnuoginti bendraamžį gali atrodyti lengviau nei viršininką. Tačiau tokio elgesio aptarimas su atitinkamomis šalimis ne visada reikš, kad laimėsite. Įmonės etika skiriasi. Jei dirbate neetiškoje įmonėje, gali tekti patobulinti savo CV ir ieškoti darbo kitur.

12. Draugystės darbe

Nei jūsų viršininkai, nei pavaldiniai nėra jūsų draugai. Jūsų viršininkas gali jus atleisti, o jums gali tekti atleisti žmones, kurie jums atsiskaito.
O bendraamžiai, su kuriais bendraujate, gali imtis neetiško ar neteisėto elgesio, apie kurį turėsite pranešti. Jie taip pat galėjo matyti jus girtą ir ateityje gali panaudoti šią informaciją prieš jus.

Mūsų santykiai darbe išlieka ekonominiai. Visiems jiems tarpininkauja pinigai. Kas gali būti priimtas į darbą, tas gali būti atleistas. Viršininku, pavaldiniu ar bendraamžiu.

Romantika biure – nedaryk to

13. Intymūs santykiai su bendradarbiais

Nedarykite to. Su viršininku ar pavaldiniu – niekada. Kas atsitiks su bendraamžiu, jei jis bus paaukštintas virš jūsų ir jūs išsiskirsite? O jeigu ji nuspręstų paskleisti gandus apie jus jūsų bendradarbiams ar dar blogiau – būsimam darbdaviui? Nebent parduodate savo kūną pragyvenimui, seksas ir darbas nesusimaišys. Tiesiog paklausk tų slaptųjų tarnybų agentai apie seksą ir darbą .

Kreipimasis į bendradarbius apie problemas (paprastas vadovas, pagrįstas nesmurtinio bendravimo principais)

Kartais mums gali prireikti sudėtingo pokalbio su kolega. Mums nereikia kentėti tyloje. Pirmiausia kreipkitės į bendradarbį, kad išspręstumėte konfliktą, prieš eidami pas savo viršininką. Taip parodysite, kad bandėte išspręsti problemą kiek įmanoma profesionaliau.

Paklauskite savęs Kodėl

Kalbant apie kitų elgesį, paklauskite savęs, kodėl jų elgesys jus erzina. Kodėl, pavyzdžiui, jūsų bendradarbio netvarkingumas jus erzina? Jei vertinate ją kaip slogutę, tuomet turite mažai vietos diskutuoti apie besikeičiantį elgesį, nes puolate ją.

Tačiau jei jos netvarkingumas jus siutina, nes vėluojate į susitikimus arba praleidžiate svarbius darbo terminus, galite jos paklausti, ar ji gali pakeisti savo elgesį. Jūs turite faktinę priežastį, kodėl norite, kad ji pakeistų savo elgesį.

Yra geresnių būdų, kaip išspręsti problemas biure – nemėgdžiokite pamišusių vyrų [Image Credit: Vikipedija ]

Pokalbio mechanika

a. Atlikite faktinius stebėjimus

Atlikite faktines pastabas, dėl kurių jaučiate poreikį kalbėti dabar. (Džeina, mūsų susitikimas vyks po dešimties minučių, o darbotvarkę Bobui turėjome pateikti užvakar.) Tu nepateiki vertinamojo pareiškimo (Per vėlu pateikti man šiuos darbotvarkės punktus.)

Mes vertiname dalykus skirtingai (Jane gali turėti aukštesnio prioriteto projektus savo sąraše arba ji neatsiskaito Bobui), tačiau pasidalinę savo pastebėjimais galite rasti bendrą kalbą su Jane.

b. Nurodykite, kaip jaučiatės stebėjimas

Kai pateikiate man darbotvarkės klausimus 10 minučių prieš susitikimą, o Bobas jų nori prieš dvi dienas, jaučiu nerimą. Bijau, kad pateksiu į bėdą, ir bijau, kad mano bendradarbiai blogai apie mane manys.

c. Nepatenkintas poreikis

Mes visi turime poreikių darbe, iš tikrųjų daugelis. Šio scenarijaus tikslais poreikiai visada galioja. Pagal šį konkretų scenarijų jūs turite būti vertinami kaip dėmesingi ir kompetentingi
(Man reikia dėmesio ir kompetencijos.)

d. Paprašykite užklausos (neteikite užklausos)

Ar norėtumėte pateikti man darbotvarkės klausimus likus savaitei iki posėdžio? Norėdami pateikti tikrą prašymą, o ne reikalavimą, turite leisti Jane pasakyti „ne“. Jei ji tai padarys, galite paklausti, kada ji gali jums gauti tuos darbotvarkės punktus. Jei ji atsakys 10 minučių iki susitikimo, o jūs pastebėsite, kad negalite toleruoti tokio elgesio, tyliai prieikite prie Bobo ir praneškite jam apie savo bendravimą su Džeine. Jis gali nuspręsti kreiptis į Džeinę ar jos viršininką (jei ji atsiskaito kam nors kitam) arba pasakyti, kad tai nėra problema, arba pasakyti, kad sunku, susitvarkyk. Bent jau pagarbiai paklausei.

Darbo etiketas gali padėti mums užmegzti geresnius darbinius santykius.

Aprangos nuleidimas

Tipiška laisvalaikio verslo apranga, kurią Prestonas vilkėtų biure.

Belvederio fortas

Grenadino šilko kaklaraištis rudos spalvos

Mano marškiniai yra alyvinės spalvos ir juose yra mažas skaliko danties raštas, kurį galėtume pavadinti šuniuko dantimis. Jame yra prancūziški rankogaliai, bet šiandien juos sukonfigūravau su cilindriniais rankogaliais, kad tilptų mano megztinio rankovės. Kalbant apie megztinį, tai megztinio stiliaus ir nailono vilnos mišinio, prislopintos pilkai rudos spalvos. Mano kaklaraištis yra tamsios slyvos spalvos vilnos medvilnės ir kašmyro mišinys. Jame taip pat yra neryškus skaliko ar šuniuko danties raštas. Nors jis yra maždaug tokio paties mastelio kaip ir mano marškinių raštas, kaklaraiščio raštas yra pakankamai prislopintas, kad iš tolo atrodo kaip vientisas, o slyvų spalva įgauna kai kuriuos rudus megztinio tonus, todėl aš nusprendė nešioti visas tris dalis. Mano rankogalių sąsagos yra paprastos sidabrinės spalvos ir gana paprasto dizaino. Tikslių jų pagaminimo medžiagų nepamenu, bet kaip matote, aš jų tikrai nedėviu, kad šiandien vis tiek būčiau matęs, kaip sukūriau savo rankogaliai ir kaip aš dėviu megztinį. Mano kelnės ir kojinės yra paprastos juodos spalvos, o batai, kuriuos jau keletą kartų matėte, yra juodi Derbys.

Kaip susitvarkėte su sunkiais bendradarbiais? Koks elgesys biure jus labiausiai trikdo? Prašome atsakyti į toliau pateiktus komentarus!